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Dann wenden Sie sich gerne an Ihre persönliche Ansprechpartnerin:

Karina Richter
 089 89 06 85 05
 bewerbung@benfor.de

Ich bin gerne für Sie da!

 

Wir bringen zusammen, was zusammen gehört.

Im Auftrag unseres Kunden suchen wir in München einen IT-Servicetechniker(m/w/d) für 1st/2nd Level Support.
 

Die spannenden Aufgaben der Position:

  • Du analysierst, bearbeitest und löst bzw. vorqualifizierst die Support- und Serviceanfragen unserer über 9000 User eigenständig
  • Als leidenschaftlicher Supporter (m/w) betreust und berätst Du die Lizenzpartner zu IT Produkten und deren Handhabung
  • Du supportest mittels Ticketsystem, Telefon, E-Mail und Fernwartungstool
  • Du erstellst und pflegst zuverlässig die Kundenaccounts und führst komplexe Stammdatenänderungen durch
  • Als Teil des Teams pflegst du die Knowledge Base
  • Deine professionellen Kundenkommunikation bringst Du in dem Support ein
 

  • Du besitzt eine erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung im IT-Bereich oder eine vergleichbare Qualifikation
  • Du hast bereits Berufserfahrung im IT-Support
  • Du besitzt erste Erfahrungen im Umgang mit Ticket-Systemen sowie webbasierten Anwendungen im Unternehmenskontext (z.B. CRM)
  • Du bist sicher im Umgang mit Windows und macOS Betriebssystemen, Mobile Devices (iOS und Android)
  • Deine sehr hohe Kunden- und Serviceorientierung steigert die Kundenzufriedenheit
  • Du besitzt sehr gute Kenntnisse der englischen und deutschen Sprache in Wort und Schrift
 

Unsere Leistungen für Sie:

  • Zugang zu zahlreichen Jobs, die öffentlich nicht ausgeschrieben werden
  • Direkteinstieg bei Top-Unternehmen und Marktführern in München
  • Bewerbungscoaching und -optimierung durch einen erfahrenen Berater
  • Alle unsere Leistungen sind für Sie zu 100% kostenfrei
 

Kontakt:

Selbstverständlich begleiten Sie unsere erfahrenen Berater im gesamten Besetzungsverlauf inkl. Vorstellungsgespräch und geben Ihnen wertvolle Tipps, wie Sie Ihre Bewerbung zum Erfolg führen können.

BENFOR PERSONALVERMITTLUNG MÜNCHEN Sonnenstraße 19 · 80331 München
Karina Richter    089 89 06 85 05   ·     bewerbung@benfor.de

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